Pyrenair asume la gestión de la aerolínea Plaza con vistas a absorberla tras la Expo
Pyrenair asume la gestión de la aerolínea Plaza con vistas a absorberla tras la Expo
La aerolínea aragonesa Plaza Servicios Aéreos, controlada por el Gobierno de Aragón, ha dejado su gestión en manos de la compañía oscense Pyrenair tras cerrar hace menos de quince días su negocio de transporte de mercancías.
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Marzo 11th, 2008 at 1:20 pm
Buenos días
no sé a quién dirigirme para realizar mi protesta.
El 25 de febrero hice mi reserva para viajar desde Santiago el día 28 de marzo a Zaragpza con mi marido, el vuelo salía a las 20:15.
Me acaba de llamar una señorita diciéndome que el vuelo del viernes 28 de marzo saldrá a las 12:00, que a partir del 24 de marzo cambian los horarios de los vuelos.
Le digo que no puede ser, que mi marido trabaja y no puede salir a las 12:00.
Me dice que cambie le día, pero no puedo cambiar el día, tenemos que estar el viernes,no el jueves ni el domingo.
Me dice que me ponga en contacto con clientes@plazaserviciosaereos.com y que a ver si me solucionan el problema.
Le digo que me cancelen el vuelo y que me devuelvan el dinero y eso no lo hacen.
No me dan ninguna solución, en ningún lugar de la web el día 25 de febrero se informaba que el 24 de marzo cambiaban los horarios.
Le digo a la chica que por favor me mande esa información por escrito y me dice que lo hará en el momento, cosa que aún no ha hecho.
Y ya lo último es que me mandan un e-mail de confirmación de mi reserva para el día 28 de marzo a las 12:00, como si yo hubiese hecho esa reserva.
Han puesto el día 25 de febrero como fecha en la que yo realizo la reserva y eso no es cierto, yo no he elejido ese horario,me lo han impuesto ellos.
Me parece una verguenza la manera de actuar de esta compañía, alguién queme lea me puede ayudar?? Qué puedo hacer??
Gracias.