Que lo sepa telefónica
Parece ser que a Telefónica no le importan nada sus clientes, por mucho que su publicidad intente aparentar lo contrario. Ya os he dicho en otras ocasiones los problemas de línea que tenemos en Biescas y a menudo llamamos a atención al cliente para informar. Pero telefónica se hace la loca. Este servicio es nefasto.
En primer lugar cuando marcas el número de atención personal, te ves en la obligación de hablarle a un ordenador que filtra tu llamada y la envía al departamento más conveniente. Esto es un caos porque el ordenador no siempre entiende los conceptos que le explicas, y tienes que repetir una y otra vez para que te entienda. Si le dices al ordenador que el motivo de tu llamada es formular una queja, estomáticamente se pierde la conexión (¿por qué será?), o te repite que seas más explícito, pero ni aún así entiende….
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