El número de reclamaciones, quejas y consultas planteadas en 2007 se eleva un 13,73%, alcanzando los 5.492 expedientes
03/06/2008.
Informe del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones 2007
la-moncloa.es/ServiciosdePrensa/NotasPrensa/MINECO/_2008/ntpr2008
Julio 8th, 2008 at 1:26 am
ZARAGOZA EXPO 2008
Nos dirigimos a ustedes los promotores de la Expo 2008 para hacer llegar nuestras quejas a quien corresponda.
Somos una familia de tres personas : Teresa Artal Borruel, Gloria Artal Borruel y Erika Bailón Artal que compramos en su día pases de temporada de noche.
Nos sentimos muy decepcionadas, desilusionadas y hasta estafadas por la discriminación tan grande que existe entre el pase de día entero al pase de noche.
No se corresponde la diferencia del coste a la desproporción tan enorme que hay entre las dos posibilidades.
*Nunca se consigue entrar a las 20 horas por las filas.
*Los pabellones se cierran muy pronto y nunca conseguiremos ver por ejemplo el de España, Aragón, etc.
En resumidas cuentas que cada día que vas, sientes que no has visto nada, no has hecho nada y vuelves a casa cansada y con ganas de no volver.
Sin decir que si quieres cenar en algún pabellón como por ejemplo, Japón, Uruguay, etc nunca podrás hacerlo por la reservas o colas que se forman. Al final decides comer un bocadillo y te das cuenta de que en algunos de los puntos que venden bocatas pone un cartel “NO HAY BOCADILLOS” vas buscando dando vueltas y al final encuentras pero ya no quedan casi de ninguno (mala previsión). Después cuando consigues tener el bocata en la mano te sientas en las sillas que hay alrededor y al momento unos chicos “muy amables eso sí” empiezan a recoger las sillas y te tienes que levantar y comerlo de píe.
Un sin fin de despropósitos que tirarías el pase y no volverías más por allí.
Mi propuesta es la siguiente: A los usuarios de pase de noche se debería proporcionar un pase al menos de una semana de todo el día para que en ese tiempo pudieran visitar la Expo como debe hacerse, para compensar las diferencias tan enormes que se han hecho con ellos.
Otra propuesta es dejar los pabellones hasta las 24:00 horas abiertos que hay muchos que lo hacen antes incluso de las 22:00 horas. Esto ya sé que no lo han contemplado. No es suficiente con los números que puedes coger para ver los pabellones, porque si no llegas a las ocho en punto ya no te llegan.
Otra propuesta es poder entrar a las 18:00 horas.
Otra propuesta poder canjear el pase de noche por el de día entero pagando la diferencia que en su día existía.
Cuando compramos con toda la ilusión las entradas nadie nos comentó, que se pudieran sacar por familia con su correspondiente descuento, que los pabellones se cerrarían a las diez de la noche, que los desempleados también tenían precio especial y mil cosas más.
En fin les ruego que pongan solución a este problema que para nosotras es grave porque es una falta de previsión que no entendemos como no se planteó desde el principio.
Espero una respuesta rápida puesto que vamos a salir de vacaciones y como no se arregle pronto no vamos a ver nada y eso ya sería para pensar que no todo ha salido tan bien como nos quieren hacer creer
Por favor, les pediría que no me contesten cosas que ya sé y que he dejado dichas en la carta, necesito soluciones y no argumentos que no me lleven a una solución. Pienso que no es justo ya habrá que satisfacer a todo el mundo no sólo a unos pocos.
Muchas gracias por su atención
Dirección:
Gloria Artal borruel
Avda. Cesáreo Alierta, nº 9, 7º- 6ª
50.008 ZARAGOZA
Julio 15th, 2008 at 9:11 pm
Estimados Sres.
No hay derecho a que cierren los pabellones antes de la hora fijada ya que eso seria engañar al visitante he puesto dos reclamaciones en información y me imagino que no harán ni caso, esta expo está muy mal organizada, espero que me den una respuesta a mis reclamaciones ya que me prohibieron visitar tres pabellones dentro de la hora. Estaban cerrando las puertas a las 21,30 horas.
Julio 23rd, 2008 at 7:11 pm
¿Alguien me puede decir a donde debo dirigirme para hacer una queja por daños fisicos ocurridos en el recinto EXPO?
Agosto 8th, 2008 at 12:08 pm
Ayer estuve en la Expo todo el dia, sali a comer fuera, porque dentro es caro y malo. Al volver por la tarde, en el registro de seguridad, me detectaron una navajilla (que siempre llevo) y me ofrecieron depositarla en una consigna que existe, me parec io muy bien, pero oh sorpresa, eso cuesta 5 euros y no son recuperables. Sera que aparte de guardar lo objetos los pulen, limpian, etc. Es de escandalo, menos mal que otros objetos, como son paraguas, bastones, etc. estan permitidos. Algunos de ellos tambien pueden producir daños si se emplean delictivamente. Tambien el agua de las maquinas de 500 cc. a 1,50 me parece abusiva, no me extrañó nada ver como algunos llenan las botellas en los servicios de minusvalidos. Triste verdad???. Expo agua se llama. Vale
Septiembre 1st, 2008 at 12:32 pm
JOSE ESTEBAN YO FUI A PONER UNA RECLAMACION ENTRE OTRAS COSAS AGRESION CERCA DE LA POLICIA POR LA ENTRADA DE LA ALMOZARA LA CASI AGRESION Y LA MALA EDUCACION ERA DE UNA SEÑORA DELGADA CON EL PELO LISO QUE SE ENCARGA DEL HOMBRE VERTIENTE LLAMADA PILAR ESTA PERSONA LA TENDRIAN QUE METER DELTRO Y QUE NO TENGA TRATO CON LOS CLIENTES Y ESPERO QUE ME RESPONDAN A MI RECLAMACION SI POR ALGUN CASUAL NO ME CONTESTAN EN UN PLAZO DE DIEZ DIAS PONDRE UNA DENUNCIA EN CONTRA DE ELLA NO SE PUEDE TRATAR A UNA PERSONA COMO ME TRATO Y TRATO A TODO EL GRUPO QUE ERAMOS COMO DIEZ PERSONAS Y MENOS SIENDO CLIENTE Y ESPERO QUE ESTAS PERSONAS LUCHEN CONTRA ESTA PERSONA